Manažér outbound oddelenia pre interné call centrum

Pridaj sa k akčnému a výkonnému tímu v našom Call Centre!

Hľadáme skúseného manažéra pre naše oddelenie outboundu, ktorý dokáže svoj tím motivovať a inšpirovať k dosahovaniu ambicióznych výsledkov.

Ak máš skúsenosti s vedením obchodných tímov, s mentoringom či koučingom, ak si zodpovedný, doťahuješ veci do konca a nebojíš sa nových výziev či inovácií, tak si tým, na koho čakáme. 

Čo bude Tvojou úlohou?

• vedenie outbound oddelenia na našom Call centre
• administratívne úkony spojené s riadením ľudí, organizácia práce
  
• zodpovednosť za plnenie KPI oddelenia v oblasti manažmentu ľudí, výkonu, efektivity a kvality
• monitoring kvality poskytovaných služieb, návrh riešení pre zvýšenie efektívnosti a kvality práce

Čo očakávame?

• minimálne úplné stredoškolské vzdelanie
  
• prax na pozícii obdobného charakteru - min. 3 roky (vedenie ľudí, vedenie obchodného tímu, zodpovednosť za výsledky, koučing, mentoring a pod.)
• záujem o nové trendy v oblasti predaja a zákazníckeho servisu a schopnosť porozumieť biznisu i biznis procesom v oblasti obchodu
• ovládanie MS Office na pokročilej úrovni

Čo Ti určite pomôže?

• skúsenosť s prácou na Call centre so zameraním na predaj po telefóne
• orientácia na trhu v oblasti obchodovania s elektrinou a plynom
• znalosť našich interných produktov a procesov
• samostatnosť a koncepčnosť - spájanie súvislostí z interného a externého prostredia
• schopnosť získať dôveru, presvedčiť a inšpirovať
• change manažment a orientácia na ciele

Termín nástupu dohodneme spoločne.

Nástupná základná mzda je závislá od skúseností a kvalifikácie kandidáta. Minimálne  ponúkame počas obdobia skúšobnej doby základnú mzdu 1 100 EUR brutto. Priemerný mesačný príjem je však 1 430 EUR, keďže k hrubej mzde sú pridané variabilné odmeny za dosiahnutie tímových a individuálnych cieľov.

Ak Ťa ponuka zaujala, tešíme sa na Tvoj životopis, ktorý nám zašli do 18.6.2020.