Vedúci servisu nákladných vozidiel (Budča)

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Hlavnou zodpovednosťou vedúceho servisu je proaktívne rozvíjať a riadiť obchodné činnosti a operácie dielne s cieľom maximalizovať spokojnosť zákazníkov a zamestnancov, ako aj obchodnú výkonnosť prispievajúcu k ziskovému rastu spoločnosti Scania. Vedúci servisu sa garantovaním špičkových služieb poskytovaných riadiacimi pracovníkmi a rozvojom vzťahov so zákazníkom stará o to, aby zákazníci dôverovali dielni.
Kľúčové kompetencie:
• Správa dielne
o riadenie a plánovanie každodennej prevádzky servisu
o práca s odchýlkami a ich riešenie
o vedenie a motivovanie zamestnancov servisu ako aj obchodných zástupcov pre servisné služby
o zabezpečenie, aby boli práce boli vykonávané v súlade s predpísanými normami a predpismi v záujme zachovania jednotných kvalitatívnych štandardov
• Vzťahy so zákazníkmi
o rozvíjanie a riadenie vzťahov so zákazníkmi s cieľom splniť ich potreby a vytváranie služieb, ktoré napĺňajú budúce potreby zákazníkov
• Predaj servisných riešení v dielni
o zvýšenie predaja servisných riešení prostredníctvom tvorby, údržby a komunikácie o portfóliu služieb a riešení v závislosti od potrieb zákazníka
• Kontrolovať výsledky dielne
o rozvoj obchodnej činnosti dielne prostredníctvom kontroly rozpočtu, výsledkov a prevádzkových cieľov a podnikanie potrebných krokov na splnenie stanovených cieľov

Zamestnanecké výhody, benefity

• Práca vo významnej medzinárodnej spoločnosti
• Možnosť vzdelávania a školení
• Služobné vozidlo aj na súkromné účely
• Telefón, notebook
• Multisport karta

Informácie o výberovom konaní

Prosíme vhodných uchádzačov, ktorých skúsenosti a znalosti zodpovedajú uvedeným podmienkam, aby nám zaslali profesijný životopis prostredníctvom linku na www.profesia.sk. Zároveň žiadame kandidátov o pochopenie, že budeme udržiavať kontakt len s vyhovujúcimi kandidátmi pre túto pracovnú pozíciu.