Operátor / operátorka českého zákaznického centra

Informace o pracovním místě

Náplň práce, pravomoci a zodpovědnosti

Tato pozice zahrnuje poskytování komplexního zákaznického servisu prostřednictvím telefónu, e-mailu a písemnou formu pro české klienty našeho partnera – známého poskytovatele v oblasti TV a médií:

• zadávání, kontrola a schvalování nových smluv a dodatkových služeb do systému na základě telefonických požadavek prodejce
• aktivace a deaktivace služeb
• telefonické potvrzování smluv
• technická podpora
• administrativní činnosti

VZHĽADOM NA AKTUÁLNU SITUÁCIU BUDÚ POHOVORY PREBIEHAŤ CEZ SKYPE ALEBO INÝ VIDEOHOVOR

Zaměstnanecké výhody, benefity

• flexibilní plánování pracovního času ( min. 20 hod./týdně )
• “Member gets Member“ ( Poznáš někoho, kdo by chtěl u nás pracovat ? Představ nám ho a můžeš získat atraktivní bonus )
• káva a čaje po celý den zdarma
• každý týden pro všechny čerstvé ovoce
• týmové akce ( teambuildingy, společenské akce pro zaměstnance )
• oddychová místnost ( Chill – Out – Room )
• Týden zdraví
• karta Multisport, umožnující neomezený vstup do různých areálů za velmi výhodné ceny
• vzdělávací program pro naše zaměstnance