EMAILOVÁ PODPORA ZÁKAZNÍCKEHO ODDELENIA (POKROČILÁ NEMČINA)

Baví ťa zákaznícka podpora ale nechceš celý deň stáviť za telefónom? Máš pocit, že ti to v nemčine ide lepšie písomne ako ústne, rád by si riešil ekonomickú agendu v oblasti daňovej refundácie?

V takom prípade máme pozíciu práve pre teba! Hľadáme šikovných ľudí s motiváciou pre prácu v dynamickom prostredí, kde prevezmeš zodpovednosť za:

• Za mailovú a poštovú korešpondenciu
• Požiadavky zahraničných klientov písomnou formou
• Zadávať informácie do interného systému
• Spravovať klientske účty
• Tvoriť reporty na požiadanie
• Priorizovať eskalované požiadavky
• Podieľať sa na zlepšovaní interných procesov
• Príležitostne komunikovať telefonicky v cudzom jazyku

Požiadavky

• Pokročilú úroveň anglického a nemeckého jazyka (B2), ktorú denne využiješ pri písomnej komunikácii
• Administratívnu skúsenosť v oblasti zákazníckej podpory
• Vysokoškolské vzdelanie bude tvojou výhodou
• Záujem pracovať v dynamickom prostredí kde budeš neustále pomáhať zákazníkom
• Tímového hráča

Požadované vzdelanie

• SŠ (maturita)

Jazykové znalosti

• angličtina - B2 - pokročilý

Benefity

Po skúšobnej dobe máš nárok na pestrú ponuku benefitov:

• 20 dní dovolenky je málo? Dáme ti viac!
• Finančné odmeny
• Už žiadne nadčasy! Naučíme ťa skoordinovať si svoj čas
• Pravidelné posedenie po práci na burgri či kofole
• Sick days