Supervízor Call Centra

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Pre podporu nášho biznisu na Slovensku, budeme otvárať Call Centrum v Trenčíne. Ak si človek, ktorý má rád výzvy a chce byť súčasťou zrodu tohoto oddelenia, hľadáme práve teba. Úspešný kandidát sa zúčastní 3 až 6 mesiacov trvajúceho intenzívneho školenia do pozície v našom profesionálmi obsadenom Call Centre v Prahe, ktoré žne úspěchy už 25 rokov. Naši callcentristi nepracujú so „studenými kontaktmi, čo je výhoda oproti iným. Ubytovanie bude samozrejme zabezpečené. Tiež na úspešného kandidáta čaká výzva v podobe účasti na nábore a zostavení jeho budúceho teamu, a vízia postupu na manažérsku pozíciu.
Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

• Vedenie zvereného tímu k dosahovaniu čo najlepších výsledkov
• Kaučovanie a motivovanie reprezentantov tímu a kontrola ich aktivít
• Kontrola dochádzky a výsledkov tímu
• Kontrola prehľadov o dealoch a riešenie sporných dealov s administráciou
• Náslechy hovorov uskutočňovaných reprezentantmi tímu
• Kontrola prijatých emailov od zákazníkov, kontrola walkinov, kontrola zložených záloh od zákazníka na auto, opätovné kontaktovanie zákazníkov

Úspešný kandidát sa zúčastní 3 až 6 mesiacov trvajúceho intenzívneho školenia do pozície v našom profesionálmi obsadenom Call Centre v Prahe. Ubytovanie bude samozrejme zabezpečené.

Zamestnanecké výhody, benefity

• Interné benefity
• Vzdelávanie v tréningovej akadémii
• možnosť sebarealizácie pri otváraní nového oddelenia a tvorbe teamu
• Zázemie stabilnej jednotky na trhu v segmente
• Kariérne príležitosti